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**滴滴上线“拉黑异味车”，打造清新出行新体验**

近日，滴滴出行在全国范围内正式上线了“拉黑异味车”功能，这一举措迅速引发了广大乘客和司机的热议。作为碧悟科技有限公司官网的运营人员，我们深知这一功能不仅是对乘客需求的积极响应，更是滴滴在提升服务质量方面迈出的重要一步。

进入冬季，随着气温的逐渐降低，许多司机为了保证车内温暖，减少了开窗通风的次数。然而，这一行为却导致了不少乘客在乘车过程中遇到了车内异味的问题。滴滴出行在收到大量用户反馈后，迅速启动了“异味车”专项治理活动，旨在通过一系列措施改善乘客的乘车体验。

“拉黑异味车”功能的推出，正是滴滴针对这一问题给出的解决方案之一。乘客在乘车过程中，如果遇到车内异味等不良体验，可以通过滴滴App的行程页面进行操作，选择在未来12个月内不再乘坐该车辆。这一功能的实现，不仅为乘客提供了更多的选择权，也促使司机更加注重车内环境的维护。

据了解，“拉黑异味车”功能的推出，是基于滴滴公众评议会此前发起的“您希望滴滴提供哪些功能”投票结果。在众多选项中，“拉黑异味车”功能以高票位居第二，足见乘客对于改善车内环境的迫切需求。滴滴出行在充分听取乘客意见的基础上，迅速响应并推出了这一功能，体现了其以用户为中心的服务理念。

除了上线“拉黑异味车”功能外，滴滴还采取了一系列措施来加强车内环境的治理。对于车内空气差评率较高的司机，滴滴采取了服务管理措施，包括暂停服务进行培训学习、降低服务分等。情节严重者，甚至会被暂停服务。通过服务培训和考试后，司机方可恢复接单。这一举措不仅有助于提升司机的服务意识，也促使他们更加注重车内环境的清洁与卫生。

为了进一步提升司机的服务意识和车内环境质量，滴滴还在全国范围内上线了司机宣教和播报。通过定期向司机发送提醒信息，督促他们注意开窗通风、保持车内卫生。同时，滴滴还邀请用户对车内气味情况进行评价，通过行程中的弹窗问卷向平台反馈。这一举措不仅有助于滴滴及时了解乘客的乘车体验，也为司机提供了改进服务的方向。

在提升车内环境方面，滴滴还计划在北京等城市推出“香香车”服务。在整洁干净的车内铺设香氛卡，让乘客在乘车过程中感受到更加清新的空气和舒适的乘车环境。此外，滴滴还在杭州、南京、青岛等城市推出了暖冬彩蛋车，让乘客在寒冷的冬日里也能感受到温暖和关怀。

滴滴出行表示，车内体验是平台长期重视和努力的方向。乘客的期待是平台沉甸甸的责任，滴滴将持续通过提升技术和产品能力来改善乘车体验，更贴近司机和乘客的所想所需。同时，滴滴也倡导乘客和司机共同爱护车内环境，不在车内吃刺激性、有异味的食物，不在车内吸烟。如乘车时遇到车内有异味，建议乘客及时和司机协商开窗通风换气，友好沟通。

作为碧悟科技有限公司官网的运营人员，我们深知滴滴出行在提升服务质量方面所做的努力。从上线“拉黑异味车”功能到加强司机培训和管理，再到推出“香香车”和暖冬彩蛋车等创新服务，滴滴始终坚持以用户为中心的服务理念，不断提升乘客的乘车体验。我们相信，在滴滴的不断努力下，未来的出行将会变得更加便捷、舒适和美好。

让我们共同期待滴滴出行在未来的发展中，能够继续秉承以用户为中心的服务理念，不断创新和完善服务，为乘客提供更加优质的出行体验。